FAQ - Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die regulären Versandzeiten stehen immer unter der Produktbeschreibung des jeweiligen Produktes. Neben der Versandzeit findest du auch die reguläre Bearbeitungszeit, welche wir benötigen, um deine Bestellung versandbereit zu machen.

In der Regel liegt die Lieferzeit für Poster bei 2-4 Werktagen.

Wieso könnt ihr nicht innerhalb 1-2 Werktage liefern?

Wir arbeiten nach dem Print-on-Demand-Prinzip. Das bedeutet, dass jedes Produkt erst dann finalisiert wird, wenn eine Bestellung ausgelöst wird. So gibt es keine Überproduktion und keinen Abfall durch nicht verkaufte Ware. Auch die Anzahl der Transporte und die Transportwege werden minimiert, da wir die Ware nicht unnötig hin und her transportieren.

Welche Zahlungsmethoden habt ihr?

Derzeit bieten wir neben den gängigen Zahlungsmöglichkeiten wie Paypal, Rechnung mit Klarna und Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro) auch die Möglichkeit mit Apple Pay und Google Pay zu bezahlen.

Weitere Informationen findest du unten unter Zahlungsmöglichkeiten.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Eine Änderung oder Stornierung der Bestellung ist derzeit nur unmittelbar nach der Bestellung möglich. Je länger wir das Zeitfenster für eine Änderung oder Stornierung offen lassen, desto länger dauert es, bis wir die Bestellung bearbeiten können und du deine Bestellung in den Händen hältst.

Sollte doch mal etwas sein, schreib uns gerne über das Kontaktformular oder an info@gamerspark.shop

Erhalte ich meine Bestellung aus China?

Nein! Wir kaufen unsere Produkte nicht in China. Alle Designs werden von uns erstellt oder wir arbeiten mit freiberuflichen Designern zusammen. Alle Produkte werden durch unsere Partner in Deutschland oder der EU je nach Bestellung bedruckt und verschickt.

Wie funktioniert der Rückgabe- und Umtauschprozess?

Solltest du einmal ein Produkt zurücksenden wollen, schreibe uns bitte eine E-Mail an retoure@gamerspark.shop oder benutze das Kontaktformular.
Wir werden dann schnellstmöglich deine Anfrage bearbeiten und uns mit dir in Verbindung setzen.

Weitere Informationen findest du unten unter Versand und Rückgabe.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Grundsätzlich gibt es bei uns keinen Mindestbestellwert, ausgenommen evtl. Aktionen, Gutscheine, Rabatte etc. Bitte beachte hierzu die entsprechenden Hinweise.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du von uns eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung und einem Link, über den du deine Bestellung verfolgen kannst.

Alternativ kannst du dich auch in dein Kundenkonto einloggen (sofern du eins erstellt hast) und dort alle deine Bestellungen einsehen.